Job Description
Medewerker Nazorg te Hoorn
Voor de fusieorganisatie van onze klant is een volledig nieuw ICT-fundament gebouwd en zijn nieuwe centrale ICT-diensten gerealiseerd. De opdrachtgever is gestart met de verhuizing van de ICT-voorzieningen van de oude omgevingen, naar de nieuwe omgeving. Dit gebeurd in een projectteam.
Wat zoeken we?
Een dergelijke complexe transitie in een nieuwe omgeving levert altijd incidenten en vragen op. Veel van de incidenten en vragen worden ter plekke door het nazorgteam opgelost. Denk hierbij aan resetten van wachtwoorden, unlocken accounts, oplossen problemen nieuw uitgerolde werkplekken en gebruikersvragen. Er komen ook aandachtspunten naar boven die niet snel door het nazorgteam op locatie kunnen worden opgelost. Denk aan herstellen van autorisatie op bestanden, mailboxen en applicatie, vergeten migraties van shared data, mailboxen of zelfs medewerkers. Maar ook problemen met voorzieningen die bij de opdrachtg...