Job Description
Je eerste professionele ervaring
Je studeert af en bent op zoek naar een eerste baan waarin je kunt leren, de professionele wereld kunt begrijpen en echte vaardigheden kunt ontwikkelen?
Bij IBGraf bieden we je een functie die boekhouding, IT en klantcontact combineert.
Als Medewerker Softwareondersteuning Boekhouding help je onze klanten bij het gebruik van hun beheer- en boekhoudsoftware. Je bent hun eerste aanspreekpunt wanneer ze een vraag hebben of een probleem ondervinden.
Dagelijks zul je:
- klantvragen beantwoorden, voornamelijk telefonisch en op afstand;
- hun verzoeken analyseren en geschikte oplossingen identificeren;
- gebruikers helpen hun boekhoud- en beheersoftware beter te begrijpen;
- problemen diagnosticeren en klanten begeleiden bij het oplossen ervan;
- samenwerken met interne teams om complexere verzoeken af te handelen.
Deze functie is een uitstekende o...