Job Description
Beschrijving
Deze job is allesbehalve een old school receptiebaan. Jij en je collega’s zijn klaar voor elke situatie, zelfs de chaotische, because you never get a second chance to make a first impression! Jij bent onze hotspot-guide: of het nu gaat om kamerkeuzes of de leukste hotspots in hartje Maastricht, jij hebt het antwoord!
En teamwork? Daar krijg jij energie van. Jij zet graag dat extra stapje voor je collega's.
Wat ga je doen?
Je verzorgt het in- en uitchecken van onze nationale én internationale gasten;Je houdt het telefoon- en e-mail verkeer soepel draaiende, zowel intern als extern;Je informeert gasten over onze faciliteiten en de high-lights in de omgeving. Jij zet graag dat stapje extra en verrast gasten zonder moeite;Je verwerkt reserveringen voor zowel het hotel als het restaurant;Je controleert financiële transacties en zorgt voor een correcte afhandeling van betalingen;Klachten zie je als waardevolle feedback: je pakt z...