Medewerker Servicepunt

RIBW Overijssel

Zwolle, Overijssel, Netherlands
Full-time
Posted June 01, 2026
Apply Now Save Job Share

Job Description

Jouw werk

Als Medewerker Servicepunt ben jij hét eerste aanspreekpunt voor collega’s, cliënten, bezoekers en leveranciers. Geen werkdag is hetzelfde: de ene keer help je een collega met een ICT-vraag, het volgende moment verwerk je een facilitaire melding of ondersteun je bij een accountaanvraag. 

Je verwerkt meldingen, storingen en vragen via telefoon, e-mail in het programma Topdesk en zorgt ervoor dat deze op een correcte manier worden opgepakt. Waar mogelijk los je problemen zelfstandig op en wanneer nodig schakel je met een specialist. 

Daarnaast: 

  • Ontvang en verwijs je bezoekers en leveranciers door;
  • Ondersteun je collega’s bij facilitaire en ICT-gerelateerde vragen;
  • Beheer je op termijn accounts, rechten en facilitaire mutaties;
  • Signaleer je terugkerende meldingen of verbeterpunten;
  • Denk je actief mee over het verbeteren van processen en dienstverlening.

    • Je weet goed prioriteiten te stellen, vr...

    Apply for this Position Back to Job Listings