Job Description
Medior Servicedeskmedewerker Amersfoort
Voor een klant van Jobfinity zijn wij op zoek naar een Medior Servicedeskmedewerker in Amersfoort.
Omschrijving Servicedeskmedewerker Amersfoort
Jij bent, samen met je collega’s, het visitekaartje van de klant. De IT Service Desk is onderdeel van de IT Customer Services afdeling. Als Medior Service Desk Medewerker lever je samen met jouw collega’s eerstelijns ondersteuning aan medewerkers en klanten via online requests, telefoon en e-mail. Jij zal samen met je collega’s de klant optimaal ondersteunen.
Kennis en ervaring medior Servicedeskmedewerker
● Als Medior Service Desk Medewerker beschik je over een MBO niveau 3 of 4 IT diploma;
● Je hebt affiniteit en ervaring in IT en hebt minimaal 1 jaar ervaring in een (internationale) servicedesk functie;
● Je hebt hebt kennis van ITIL Foundation (certificaat);
● Je bent analytisch sterk, en ...