Job Description
Szukamy ludzi z energią i pozytywnym nastawieniem, pragnących doskonalić swoje umiejętności w kontaktach z klientem. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za prezentacje oferty w celu przedłużenia umowy, wspieranie klientów w sprawach rozliczeniowych umów oraz zarządzanie domenami internetowymi, certyfikatami SSL jak również usługami hostingowymi.
Twoje zadania
- Obsługa klienta poprzez chat, telefon i e-mail
- Prezentacja oferty przedłużenia umowy
- Obsługa rozliczeń i płatności, w tym wystawianie faktur, proform, not korygujących oraz wyjaśnianie sald
- Realizacja zadań związanych z obsługą domen internetowych, certyfikatów SSL, usług hostingowych
- Bieżąca obsługa zamówień
- Współpraca z innymi działami w firmie w celu zadbania o najwyższą efektywność i jakość procesów
- Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez zapewnianie wysokiej jakości obsługi i dbałość o satysfakcję...