Job Description
Apresentação do Cargo:
Proporcionar atendimento exclusivo e altamente personalizado aos hóspedes VIP, especialmente no lounge exclusivo, assegurando que cada detalhe da estadia seja cuidadosamente planejado e executado. Responsável por antecipar necessidades, oferecer serviços sob medida e garantir uma experiência de hospitalidade sofisticada discreta e memorável.
Responsabilidade e Atividades:
- Receber hóspedes VIP de forma personalizada, acompanhando todo o processo de chegada e acomodação.
- Realizar o serviço de rooming, apresentando as suítes, explicando suas funcionalidades e garantindo conforto imediato.
- Antecipar as necessidades dos hóspedes, organizando preferências registradas em sistema, como amenities, bebidas, travesseiros, temperatura, iluminação, entre outros.
- Coordenar serviços especiais solicitados pelos hóspedes, como reservas em restaura...