Job Description
Onze klant is een wereldleider op het gebied van contactcenterdiensten en je gaat werken bij het Mercedes-Benz Customer Service-team in Griekenland, waar je Mercedes-klanten helpt.
- Thuiswerken
- Communiceren met klanten via telefoon, chat en e-mail
- Cases volgen en opvolgen om ervoor te zorgen dat ze op een efficiënte en tijdige manier worden afgesloten
- Een hoge klanttevredenheid handhaven, als vertegenwoordiger van een groot merk
- Sterke, professionele relaties onderhouden met alle partners en te allen tijde empathie tonen
- Werken aan het behalen van de doelstellingen zoals vastgelegd in de opdrachtomschrijving van de klant en de interne doelstellingen
Requirements
- Vloeiend Nederlands
- Zeer goede communicatieve vaardigheden in het Engels
- Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden, evenals probleemoplossend vermogen
- Computervaardigheden/te...