Job Description
Descrizione del ruolo:
Hampton by Hilton Venezia Isola Nuova è alla ricerca di una figura dinamica e talentuosa per rafforzare il nostro reparto Front Office.
In qualità di Night Auditor sarai il primo punto di contatto per gli ospiti e per la loro esperienza di benvenuto. Il Night Auditor è responsabile di tutti i processi di check-in e check-out e gestione delle richieste degli ospiti, in linea con gli standard di servizio e le procedure del marchio Hilton.
Responsabilità principali:
- Accogliere gli ospiti in modo caloroso, professionale e personalizzato all'arrivo e durante tutta la durata del soggiorno.
- Eseguire le procedure di check-in in modo efficiente e accurato, registrando i dati degli ospiti, assegnando le camere e fornendo tutte le informazioni necessarie.
- Gestire i processi di check-out in modo rapido e cortese, elaborando i pagamenti, consegnando le fatture e assis...