OFICIAL DE ATENCION AL ASOCIADO- SAN JUAN

Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de OFICIAL DE ATENCIÓN AL ASOCIADO para nuestro Centro Regional de Atención al Asociado de SAN JUAN.

Responsabilidades

• Brindar una atención personalizada al asociado a través de los diferentes canales para tal fin. Principalmente personal, pero también telefónico y virtual.
• Gestionar sus consultas de acuerdo al modelo de atención y a los procesos de la compañía, registrando cada asesoramiento en los diferentes sistemas.
• Hacer un seguimiento de los casos críticos/urgentes.
• Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión.

Nos orientamos a personas proactivas, colaborativas, empáticas, curiosas, con una fuerte vocación de servicio al cliente y foco en la resolución garantizando la mejor experiencia del cliente con nosotros para sumarse a un equipo con un excelente clima laboral.

Requisitos

• Experiencia previa en ...