Job Description
Ihre Aufgaben
- Technischer Support für Endnutzer und VIP ? inklusive Analyse, Behebung und Dokumentation von Problemen mit Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripherie
- Support für Betriebssysteme, inklusive Fehleranalyse, Neuinstallation und Systemeinrichtung
- Konfiguration von Endgeräten und Systemadministration mit beschränkten Rechten, z.?B. in Active Directory, Remote - Desktop, VPN und Unternehmensnetzwerken
- Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen von Benutzern unter Verwendung des Ticketing-Systems
- Schulung neuer Mitarbeiter
- Durchführung von Hands-on Netzwerksupport unter Anleitung eines Remote-Spezialisten
- Unterstützung bei Audio-Video-Systemen in Sitzungsräumen
Unsere Anforderungen
- Ausbildung zum Informatiker EFZ abgeschlossen
- 1-2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Support
- analytische Arbeitsweise, um Probleme zu einem erfolgreichen Absch...