Job Description
Somos ADT Security Services, nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a de Monitoreo para el turno tarde (14 a 21 hs.) en la Gerencia de Monitoreo para el negocio de Subscriber.
Deberá procesar las señales de monitoreo asignadas, aplicando los procedimientos específicos para cada tipo de evento, manteniendo los estándares de calidad exigidos en la central de monitoreo.
Responsabilidades
Resolver los eventos de emergencia, de supervisión y de servicio, utilizando los procedimientos específicos para cada tipo de señal, pero también brindando contención y buen trato al cliente e interactuando con la fuerza pública o servicios de emergencia. Así mismo será responsable de ser productivo en el uso de los tiempos para que la resolución de los casos sean correctos, de calidad y efectivos.
Acceder a las señales de monitoreo asignadas; procesar estos eventos aplicando los procedimientos de la central; cumplir con los parámetros d...