Operador de atendimento - centro medicina diagnose (3)
Carreiras Vera Cruz Hospital
Job Description
- Ensino Médio Completo, será um diferencial se estiver cursando superior.
- Habilidade com informática (Office), com utilização de várias telas ao mesmo tempo.
- Sistema Tasy.
- Atender prontamente os clientes que entram em contato com a central de agendamento através dos canais disponíveis como: telefone, chat e e-mail. Prestar os atendimentos de forma cordial, conforme roteiro operacional, para agendar exames, confirmar presença, sendo o contato receptivo e ativo se necessário. Passar informações corretas e de acordo com o roteiro operacional, identificando as necessidades do cliente e agindo prontamente nas soluções.
- Informar ao cliente os valores de exames ou os convênios atendidos, conforme tabela de procedimentos.
- Agendar os exames solicitados conforme rotina do setor executante do exame, atentando às agendas disponíveis no sistema de teleatendimento.
- Solicitar as informações ao cliente, preencher o cadastro e confi...