Operador de Atendimento I - Barra Funda SP
LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I)
Job Description
-Repassar informações e ou realizar manutenção nas apólices dos segurados.
· Esclarecer dúvidas e registrar manifestações com alta precisão.
· Encaminhar solicitações ou reclamações para as áreas competentes.
· Manter a excelência na qualidade e aderência nos atendimentos, buscando sempre a superação das expectativas.
Principais Desafios:
· Atender ao cliente com empatia e assertividade mesmo com alto volume de ligações.
· Entender o processo e desenvolver conhecimento para ler e interpretar os protocolos de forma a direcionar o cliente a melhor solução da sua solicitação.
· Esclarecer dúvidas e registrar manifestações com alta precisão.
· Encaminhar solicitações ou reclamações para as áreas competentes.
· Manter a excelência na qualidade e aderência nos atendimentos, buscando sempre a superação das expectativas.
Principais Desafios:
· Atender ao cliente com empatia e assertividade mesmo com alto volume de ligações.
· Entender o processo e desenvolver conhecimento para ler e interpretar os protocolos de forma a direcionar o cliente a melhor solução da sua solicitação.
- Número de vagas: 5
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
- Nível hierárquico: Auxiliar