Job Description
Horário
Segunda à sexta das 11h40 às 18h00.
Modalidade de Trabalho
Presencial
Contratação
Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
- Atender os clientes pelos canais divulgados pela companhia;
- Atender chamadas telefônicas, WhatsApp, Portal do cliente e APP de clientes de forma cortês e profissional;
- Oferecer informações claras e precisas sobre os procedimentos, serviços ou políticas da empresa;
- Resolver e registrar informações precisas das interações com os clientes em sistemas ou registros específicos;
- Responder a dúvidas dos clientes de forma eficiente, garantindo conhecimento e satisfação;
- Resolver problemas e conflitos;
- Acompanhar casos junto à área competente para agilidade na resolução;
- Conferir informações das áreas para um retorno efetivo ao cliente, satisfazendo suas expectativas dentro das execuções viáveis, de acordo com os proced...