Job Description
Descripción del empleo
Desde Novatium nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para brindar soporte técnico a los usuarios finales de un relevante cliente. Buscamos perfiles con sólida experiência en atención de primer nivel y soporte remoto.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico a usuarios finales (remoto y telefónico).
- Atención y gestión de incidentes mediante herramientas de tickets (Service Now).
- Soporte sobre PCs, notebooks, impresoras y MacBooks.
- Manejo de sistemas operativos Windows 7, 8.1 y 10.
- Ejecución de comandos vía CMD y/o herramientas como PSExec.
- Instalación y desinstalación de software.
- Soporte a dispositivos utilizados en turneros de sucursales.
Requisitos Excluyentes
- Experiencia comprobable en soporte técnico a usuarios finales.
- Conocimiento en sistemas operativos Windows.
- Soporte remoto de PCs y notebook...