Job Description
Assegurar o pleno funcionamento da infraestrutura de tecnologia, garantindo disponibilidade de rede, conectividade e suporte técnico eficiente aos usuários.
Atuando como o braço técnico da TI, sendo responsável por manter os sistemas e equipamentos operando com segurança, estabilidade e alinhamento às políticas corporativas
Principais atividades
- Monitorar e manter redes locais (LAN, Wi‑Fi e VPN), identificando falhas de conectividade, lentidão ou interrupções.
- Executar diagnósticos preventivos em switches, roteadores e servidores locais.
- Apoiar a configuração e controle de endereçamento IP, DHCP, DNS e VLANs.
- Realizar suporte de 1º e 2º nível para usuários da filial (problemas de login, ERP, e‑mail, impressoras, sistema de chamados e internet).
- Registrar, acompanhar e encerrar chamados técnicos no sistema corporativo, mantendo histórico detalhado.
- Treinar usuários em boas práticas de uso de sistemas e s...