Job Description
DESCRIÇÃO DA VAGA
Estamos em busca de Representantes de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe de teleatendimento. O profissional ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas, além de oferecer um atendimento excepcional aos clientes.
Responsabilidades:
- Atender clientes por telefone, email e chat;
- Resolver dúvidas e reclamações dos clientes de forma ágil e profissional;
- Manter registros precisos das interações e transações com os clientes;
- Cumprir ou superar as metas de desempenho relacionadas à satisfação do cliente, manejo de chamadas e vendas.
REQUISITOS DA VAGA
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de se expressar corretamente em linguagem falada e escrita;
- Habilidade para contornar adversidades;
- Capacidade de concentração, interpretação e argumentação...