Job Description
Estamos contratando: Operador de Telemarketing? Vaga para Ananindeua – PA
Responsabilidades do Cargo
- Realizar atendimentos receptivos e ativos, por ligação e chat para clientes buscando entender suas necessidades e oferecer soluções que atendam às suas expectativas.
- Identificar oportunidades de retenção e fidelização, oferecendo planos ou condições personalizadas para os clientes.
- Registrar todas as interações no sistema CRM da empresa, garantindo a atualização e a organização das informações.
- Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa para resolver problemas técnicos ou administrativos que impactem a experiência do cliente.
- Cumprir metas de retenção e qualidade no atendimento, sempre com foco na satisfação do cliente.
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas como Administração, Comunicação ou de Tecnologia).
- Experiência prévia em ...