Job Description
Ensino médio completo;
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center;
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
Empatia e Escuta eficaz prezando sempre pelo bom atendimento;
Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente;
Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial;
Residir em Belo Horizonte;
Disponibilidade para atuar no período da tarde e noite.
Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados,como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa.