Job Description
Estamos contratando: Operador de Telemarketing – Setor de Relacionamento
Se você gosta de se comunicar, resolver problemas e ajudar pessoas , essa oportunidade pode ser para você!
A Alternativa Internet está em busca de um profissional para integrar nosso Setor de Relacionamento , atuando diretamente no atendimento aos clientes, buscando soluções, fortalecendo o relacionamento e contribuindo para uma experiência positiva com nossos serviços.
Principais atividades
- Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail ;
- Atuar em processos de retenção de clientes e reversão de cancelamentos ;
- Realizar cancelamentos, downgrade de planos e suspensões temporárias ;
- Efetuar retorno de suspensões temporárias ;
- Abrir ordens de serviço para retirada de equipamentos ;
- Realizar cobrança de danos em equipamentos (ONU) e cobran...