Job Description
Descripción del empleo:
Te gustaria ser parte de Voolkia y potenciar tu carrera? !Buscamos tu talento! Estamos en búsqueda de un Operador NOC para que se sume a nuestro equipo en el proyecto de significativo Empresa de Telecomunicaciones
Tareas:
- Resolver reclamos de Clientes.
- Realizar diagnósticos para dar solución a incidentes técnicos.
- Brindar soporte a técnicos de campo.
- Detectar y diagnosticar incidencias masivas.
- Realizar escalamientos de incidentes y seguimiento.
Requisitos:
- Experiência en áreas técnico/operativas, estableciendo contacto directo con clientes.
- Estudios Universitarios o Terciario en curso, preferentemente o Técnicos en Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
- Conocimiento en tecnologías de transmisión óptica.
- Gestión y configuración de router / switches.
- Tener cursado o certificado CCNA/CCNP.
- Experiência previa en NOC.