Job Description
Responsabilidades
- Atención al Cliente: Atender a los clientes en el mostrador de la sucursal, gestionando reservas y consultas.
- Gestión Administrativa: Realizar la facturación y cobro de los servicios contratados, garantizando precisión y cumplimiento de procedimientos.
- Coordinación: Derivar al cliente con el Auxiliar de Flota para la entrega y recepción del vehículo.
- Venta Consultiva: Ofrecer y comercializar productos y servicios adicionales (ej.: sillas de bebés, seguros todo riesgo, GPS, upgrades de vehículos).
- Asesoramiento: Asesorar al cliente sobre condiciones de contratación, políticas de uso del vehículo y servicios disponibles.
- Documentación: Gestionar documentación vinculada a reservas, contratos y pagos.
- Resolución de Conflictos: Brindar soluciones y gestionar reclamos en primera instancia, asegurando satisfacción y fidelización del cliente.
Requisitos
- Experiencia: Experienc...