Job Description
💡 Lo que harás en este rol
- Atención de incidentes y requerimientos a usuarios (remoto y presencial).
- Gestión de contraseñas y configuración de cuentas en Office 365.
- Instalación y configuración de sistemas operativos (Windows y MacOS).
- Diagnóstico y solución de fallas en laptops, impresoras y periféricos.
- Soporte a red LAN, Wi-Fi y VPN.
- Instalación y actualización de software corporativo y antivirus.
- Registro y seguimiento de tickets hasta su cierre.
- Actualización de inventario y documentación básica de equipos.