Job Description
Cloud Factory vokser raskt og søker en teknisk dyktig Partner Care Energizer som kan styrke vårt Partner Care-team i Norge.
Du har solid teknisk kompetanse innen Microsoft-teknologier, lisensiering og prosesser.
Du vil spille en sentral rolle som vårt ekspertkontaktpunkt for komplekse partnersaker, og bidra til å støtte og styrke partnere på tvers av våre europeiske markeder.
Responsabiliteter
- Løse avanserte tekniske og lisensrelaterte saker, primært innen Microsoft (Azure, M365 og Dynamics).
- Gjennomføre grundig problemanalyse og sikre varige løsninger.
- Onboarding og relasjonsforvaltning: forstå partnernes behov og forretningsmodeller, dele relevant innsikt med interne team og samarbeide tett med Sales og Customer Success for å sikre en sømløs partnerreise.
- Sterk teknisk forståelse – særlig innen Microsoft-økosystemet.
- Bred kunnskap om Azure- og M365-lisensiering.
- Evne til å forklare komplek...