Job Description
Estamos buscando a alguien que se atreva a protagonizar con nosotros.
Requisitos y cualificaciones
- Aproximadamente 3–5 años de experiencia en TI con exposición a ServiceNow
- Experiencia en soporte / AMS / Run
- Conocimiento básico en:o Configuración y administración de ServiceNowo Procesos ITSMo Workflows / Flow Designer
- Certificación CSA (deseable o en proceso)Certificaciones Deseables
- ITIL Foundation
- CSAHabilidades Deseables
- Conocimiento básico de scripting (JavaScript)
- Entendimiento de integraciones (REST/SOAP – nivel monitoreo)
- Configuración de formularios y UI
- Capacidad analítica y de resolución de problemas
- Buen manejo de comunicación con clientes/usuarios
- Experiencia en ambientes de soporte (SLAs, colas, prioridades)
Requisitos Adicionales
- Residencia o disponibilidad para trabajar en Bogotá
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