Job Description
Nosso time de talentos está em busca de reforços para compor a nossa área de monitoramento de arquivo. Aqui somos ágeis, diversos e vamos sempre além! Quer uma dica? Confira a vaga e venha evoluir conosco.
**Quais as atribuições da função?**
- Garantir o monitoramento dos arquivos desde a catalogação até o processamento, analisando possíveis problemas e os solucionando;
- Registrar e atender as demandas dos clientes internos, provenientes dos canais de contato disponibilizados;
- Analisar as demandas do sistema de gerenciamento de chamados, realizando o atendimento inerentes ao suporte;
- Garantir que todos os recursos ou serviços estejam disponibilizados e atendam às necessidades dos clientes, agilizando a solução de seus problemas;
- Garantir total disponibilidade ao cliente, solucionando seus problemas dentro dos SLA’s para cada serviço;
- Receber solicitações e atendê-las conforme prioridades definidas na ferramenta através de kanban, e ou solicitadas pelo gest...
**Quais as atribuições da função?**
- Garantir o monitoramento dos arquivos desde a catalogação até o processamento, analisando possíveis problemas e os solucionando;
- Registrar e atender as demandas dos clientes internos, provenientes dos canais de contato disponibilizados;
- Analisar as demandas do sistema de gerenciamento de chamados, realizando o atendimento inerentes ao suporte;
- Garantir que todos os recursos ou serviços estejam disponibilizados e atendam às necessidades dos clientes, agilizando a solução de seus problemas;
- Garantir total disponibilidade ao cliente, solucionando seus problemas dentro dos SLA’s para cada serviço;
- Receber solicitações e atendê-las conforme prioridades definidas na ferramenta através de kanban, e ou solicitadas pelo gest...