Pessoa Coordenadora de Operações de Atendimento

Carrefour

Barueri, São Paulo, Brazil
Effective - CLT
Posted May 28, 2026

Job Description

DO DISCURSO À PRÁTICA

Sobre a área: Nossa equipe atua como o núcleo de inteligência e estabilidade da operação. Unimos o planejamento estratégico à execução ágil para garantir que a infraestrutura suporte o crescimento do negócio. No dia a dia, transformamos dados em decisões preditivas, gerenciamos recursos e mitigamos riscos. O foco principal é assegurar a continuidade dos serviços através do monitoramento em tempo real e de uma resposta eficiente a incidentes, garantindo que nossos compromissos de nível de serviço (SLAs) sejam sempre superados.

Desafios da função:

  • Vigilância e Estabilidade: Monitorar sistemas, redes e fluxos críticos para garantir a saúde da operação.
  • Gestão Ágil de Incidentes: Atuar prontamente na identificação e triagem de falhas, acionando protocolos para correção imediata e minimizando impactos.
  • Comunicação Estratégica: Manter as partes interessadas informadas sobre o status da oper...