Job Description
Descrição
Responsabilidades e atribuições:
- Supervisionar as equipes de Vigilantes, Bombeiros Civis, Operadores de CFTV e Inspetores de Mall, assegurando o cumprimento das rotinas operacionais e padrões estabelecidos
- Apoiar a Coordenação de Segurança nas atividades diárias da área
- Realizar o registro, controle e acompanhamento de ocorrências e sinistros, garantindo tratativas adequadas
- Atuar na gestão de crises e incidentes, assegurando resposta ágil e eficaz às situações
- Elaborar relatórios diários e acompanhar indicadores de desempenho da área
- Controlar e organizar documentações pertinentes à operação de segurança
- Multiplicar treinamentos operacionais e reforçar procedimentos junto às equipes
- Garantir o cumprimento das normas internas, atuando como referência para equipe, lojistas e clientes
- Prestar atendimento a clientes, lojistas e colaboradores em demandas relacionadas à segurança