Job Description
Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.
MISSÃO DO CARGO:
O profissional terá como principal missão apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.
- Atendimentos telefônicos de clientes;
- Esclarecer dúvidas ao usuário sobre a utilização do sistema;
- Atuar na atualização da base de conhecimento e geração de artigos técnicos e de negócio;
- Atuar via plataforma de atendimento Movidesk nas solicitações e dúvidas de clientes - entendendo, respondendo ou externando solicitações recebidas de clientes;
- Atuar em parceria ...