Job Description
Dar seguimiento al desempeño del equipo a través de KPIs operativos y de eficiencia, generando análisis, reportes y recomendaciones que permitan a los líderes tomar decisiones informadas para el cumplimiento de objetivos.
- Licenciatura en Administración, Ingeniería, o afín.
- 2–5 años en análisis de desempeño, operaciones o productividad.
- Experiencia con KPIs y métricas operativas.
- Excel avanzado.
- Manejo de dashboards y reporting.
- Conocimiento de indicadores de eficiencia (FTE, utilización, SLA).