Job Description
Vaga: Suporte Pós-Vendas - Vaga aberta em 02/12/2025
Estamos em busca de um profissional organizado, dinâmico e comunicativo para atuar no Suporte Pós-Vendas . O colaborador será responsável por acompanhar os clientes após a realização da compra, garantindo a sua satisfação e oferecendo todo o suporte necessário para resolver possíveis problemas ou dúvidas relacionadas aos produtos ou serviços adquiridos.
Principais Atividades
- Realizar o atendimento a clientes via telefone, e-mail ou canais digitais, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços;
- Acompanhar solicitações de trocas, devoluções e reparos, garantindo a solução dentro do prazo combinado;
- Monitorar e registrar reclamações e sugestões de clientes, propondo melhorias nos processos;
- Manter registros detalhados dos atendimentos em sistemas de CRM;
- Realizar acompanhamento de indicadores de satisfação dos clientes (NPS, pesquisas, etc.)...