Job Description
Ce poste est exclusivement destiné aux candidats justifiant d’une expérience technique confirmée dans le domaine des systèmes de détection et de sécurité des bâtiments.
Missions du poste :
Relation clientèle
· Répondre aux demandes téléphoniques d'aides techniques, de dépannage
· Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
· Donner des explications techniques à la clientèle
· Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques planifier le rendez-vous avec la clientèle
Reporting technique
· Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
· Faire remonter les incidents observés aux services techniques, à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des four...