Job Description
**PRACTICANTE DE SISTEMAS TI**
Ubicación: _**Mol del Valle, Col. Del Valle, San Pedro Garza Garcia**_
Horario: _**LUNES A VIERNES 9:00am - 4:00pm**_
**OBJETIVO**:
- Apoyar al área de Instalaciones y Soporte Técnico en la gestión, análisis y control de información operativa, así como en el seguimiento de tickets de soporte para los simuladores deportivos, asegurando una atención oportuna y eficiente al cliente mediante el uso de herramientas tecnológicas, principalmente Excel._
**FUNICIONES PRINCIPALES**
1. Atención y seguimientos a clientes: Dar seguimiento y atención a tickets o llamadas de clientes para dar solución de problemas relacionados con simuladores.
**2. Gestión de incidencias**: Registrar y actualizar incidencias en el sistema, estableciendo planes de acción para cada problema detectado.
**3. Control de pólizas y atención**: Elaborar reportes de pólizas en proceso con clientes, así como dar seguimiento a su atención y cumplimiento.
**4. Ejecución ...
Ubicación: _**Mol del Valle, Col. Del Valle, San Pedro Garza Garcia**_
Horario: _**LUNES A VIERNES 9:00am - 4:00pm**_
**OBJETIVO**:
- Apoyar al área de Instalaciones y Soporte Técnico en la gestión, análisis y control de información operativa, así como en el seguimiento de tickets de soporte para los simuladores deportivos, asegurando una atención oportuna y eficiente al cliente mediante el uso de herramientas tecnológicas, principalmente Excel._
**FUNICIONES PRINCIPALES**
1. Atención y seguimientos a clientes: Dar seguimiento y atención a tickets o llamadas de clientes para dar solución de problemas relacionados con simuladores.
**2. Gestión de incidencias**: Registrar y actualizar incidencias en el sistema, estableciendo planes de acción para cada problema detectado.
**3. Control de pólizas y atención**: Elaborar reportes de pólizas en proceso con clientes, así como dar seguimiento a su atención y cumplimiento.
**4. Ejecución ...