Job Description
Gestion des risques du Groupe – Premier directeur, Prêts spéciaux et services consultatifs
À titre de membre de l’équipe Gestion des risques du Groupe, le premier directeur, Prêts spéciaux et services consultatifs, relèvera du directeur général, Prêts spéciaux. Il devra contribuer à la réalisation des priorités stratégiques de l’unité en assurant la survie et le maintien des entreprises en difficulté, en maximisant les revenus tout en réduisant les coûts au minimum, et en mettant à profit ses connaissances et son savoir‑faire dans le but d’aider l’unité et de mieux fidéliser les clients.
Responsabilités
- Chercher continuellement à améliorer l’expérience client.
- Prendre en charge les problèmes des clients au premier point de contact.
- Veiller à ce que les clients soient traités avec respect, en adoptant une attitude compréhensive et très professionnelle et en maintenant de bonnes relations.
- Démontrer sa volonté de trava...