Job Description
Description du poste
Qualifications
Informations complémentaire...
- Gestion des appels : Répondre aux appels internes et externes, les réacheminer ou assister les clients.
- Traitement des réservations : Gérer et vérifier les réservations de chambres.
- Service client : Répondre aux demandes des clients concernant leur réservation et les informer sur l'hôtel.
- Administration : Rédiger des rapports et assurer le suivi des informations.
- Autres responsabilités : Effectuer diverses tâches connexes selon les besoins.
Qualifications
- Expérience requise : Expérience préalable en service à la clientèle.
- Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes en service aux hôtes et communication orale.
- Gestion du stress : Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide.
- Bilinguisme : Maîtrise du français et de l’anglais requise pour échanger avec une clientèle internationale.
Informations complémentaire...