Production Support Manager

**¿Que buscamos?**
Production Support Manager
**Tus principales responsabilidades a desarrollar**:
- Ayudar a solucionar y resolver problemas.
- Monitoreo y atención de incidencias.
**Requisitos mandatorios**:.
- Al menos 5 años de experiência dirigiendo equipos de soporte a la producción
- Esquema 24x7
- Experiência en el servicio de soporte en el ámbito financiero
- Buena comunicación
- Toma de decisiones Liderazgo
- Trabajo en equipo B
- uen manejo del estrés
- Actitud de servicio
- Conocimientp técnico en Infraestructura (deseable)
- Manjeo de herramientas para la gestión de incidentes y problemas (Service Now por ejemplo)
- Haber trabajado bajo metodología ITIL
- Manejo en herramientas de monitoreo como Kibana, Dynatrace, etc.
- Posición Hibrida
**Soft skills**:
- Liderazgo
- Gestión de Stakeholders
- Resolución de Problemas
- Manejo de Conflictos
- Construcción de Relaciones
- Toma de Decisiones
- Comun...