Job Description
Descrição Sumária
O Programador de Serviços de Oficina é responsável por planejar, organizar e controlar a agenda de atendimentos e serviços da oficina, garantindo o melhor aproveitamento da capacidade produtiva, o cumprimento de prazos e a eficiência operacional. Atua como elo entre a equipe técnica, o pós-venda e os clientes, assegurando que os serviços sejam executados conforme a programação, disponibilidade de recursos e padrões da concessionária.
Principais Responsabilidades
- Planejar, organizar e agendar ordens de serviço, considerando a disponibilidade da equipe técnica, recursos, peças e prioridades dos clientes;
- Controlar a programação diária e semanal da oficina, evitando sobrecarga de serviços e gargalos operacionais;
- Priorizar atendimentos conforme urgência, complexidade e acordos de prazo estabelecidos com os clientes;
- Manter comunicação constante com a equipe técnica para assegurar o cumprimento dos prazos prog...