Job Description
Responsabilidades
- Liderar proyectos de optimización de procesos en telecomunicaciones (OSS/BSS, provisión, facturación, soporte).
- Identificar oportunidades de automatización e IA (chatbots, predicción de fallas, RPA, analítica avanzada).
- Coordinar con equipos de negocio, operaciones y tecnología para garantizar entregas de calidad.
- Diseñar, planificar y ejecutar roadmaps de proyectos digitales bajo metodologías ágiles.
- Medir impacto en KPIs: reducción de tiempos, costos, errores y mejora de la experiencia cliente.
- Ser referente interno en innovación aplicada al sector telco.
Requisitos
- +5 años de experiencia como Project Manager o similar en el sector telecomunicaciones.
- Conocimiento en procesos operativos telco (redes, atención al cliente, NOC, provisión).
- Experiencia liderando proyectos de automatización / RPA / IA aplicada a negocio.
- Manejo de metodologías ágiles (...