Job Description
(Projetos) Coordenação de Projetos de ERP
TOTVS |São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Garantir a entrega do serviço contratado pelo cliente ou grupo de clientes sob sua responsabilidade, através da mobilização dos recursos necessários para atingimento dos objetivos estabelecidos (visando o resultado financeiro da TOTVS), garantindo uma gestão eficiente do serviço e a satisfação do cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Garantir a comunicação e a transparência nos resultados e questões dos serviços e projetos para as partes interessadas, por meio de reuniões, apresentações e status reports;
- Atuar como “dono” de serviços e projeto, sendo o responsável e mantendo o relacionamento entre áreas envolvidas (clientes e demais área TOTVS), para viabilizar a resolução das questões de projeto/serviço e endereçamento de melhorias contínuas nos processos;
- Realizar a gestão eficiente do serviço (alta complexidade, in...