Job Description
A Serlima Target através da sua área de negócio focada em soluções de Recrutamento & Seleção e Trabalho Temporário encontra-se a recrutar Rececionista/ Guest Experience para empresa cliente na zona de Albufeira.
Funções:
- Acolhimento e acompanhamento de hóspedes (check-in e check-out);
- Prestação de um serviço personalizado e de excelência;
- Gestão de pedidos, reclamações e necessidades dos clientes;
- Apoio em serviços complementares (bagagem, valet parking, entregas);
- Recomendação e reserva de experiências e atividades;
- Gestão de reservas, faturação e contas de hóspedes;
- Utilização de sistemas PMS e registo de informação relevante;
- Articulação com os diferentes departamentos da unidade.
Requisitos:
- Experiência em receção, guest relations ou hotelaria;
- Forte orientação para o cliente e qualidade de serviç...