Job Description
Principais Responsabilidades Atendimento e Experiência do Paciente •
Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência, cordialidade e agilidade
• Recepcionar pacientes com postura acolhedora, garantindo uma experiência premium desde a chegada
• Compreender as necessidades dos pacientes e direcioná-los de forma assertiva
• Zelar pela organização, estética e funcionamento da recepção Agendamento e Organização de Agenda
• Gerenciar agenda médica (confirmações, encaixes, remarcações e follow-ups)
• Garantir otimização da agenda, reduzindo faltas e horários ociosos
• Realizar confirmações prévias e acompanhamento ativo dos pacientes Fechamento de Protocolos (Vendas)
• Apresentar e orientar pacientes sobre tratamentos e protocolos indicados pelas médicas
• Realizar fechamento de vendas com segurança, clareza e naturalidade
• Trabalhar com metas e indicadores comerciais
• Rea...