Job Description
Descrição da vaga
A pessoa que atua na Recepção da Home Care Center é responsável por ser o primeiro ponto de contato com pacientes, familiares, colaboradores e parceiros, garantindo uma experiência acolhedora, humanizada e eficiente desde o primeiro atendimento. Este cargo vai além de atividades operacionais: é uma posição estratégica na construção da percepção de cuidado, confiança e excelência que a empresa transmite diariamente.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o atendimento presencial, telefônico e digital com excelência, garantindo acolhimento, clareza e cordialidade em todas as interações.
- Recepcionar pacientes, familiares, colaboradores e visitantes, assegurando uma experiência organizada e humanizada.
- Direcionar demandas para os setores responsáveis, garantindo agilidade e assertividade na comunicação interna.
- Manter controle e organização de agendas, recados, documentos e fluxo de atendimento. ...