Job Description
Responsabilidades:
- Brindar atención cordial y oportuna a huéspedes y visitantes.
- Realizar procesos de check-in y check-out.
- Gestionar reservas, llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Manejar caja menor y diferentes medios de pago.
- Suministrar información clara sobre los servicios del hotel.
- Coordinar y mantener comunicación constante con las diferentes áreas del hotel.
- Garantizar el orden y la buena presentación del área de recepción.
- Apoyar en la solución de novedades o requerimientos de los clientes.
- Elaborar reportes básicos y manejo de plataformas internas.
Requisitos:
- Experiencia mínima de dos (2) años como recepcionista.
- Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas: Word, Excel y correo electrónico.
- Excelente presentación personal y atención al cliente.
- Disponibilidad para laborar en horarios rota...