Job Description
Receber e acolher os pacientes de forma profissional e cordial, realizar o agendamento e acompanhamento de consultas, e executar ações estratégicas para conversão de leads em clientes, contribuindo para o crescimento da clínica e a satisfação dos pacientes. Assegurar a execução conforme padrões estabelecidos pela empresa.
- Recepcionar pacientes na clínica, presencialmente e por telefone, oferecendo um atendimento ágil e eficiente;
- Esclarecer dúvidas sobre serviços, preços e horários, garantindo uma experiência positiva;
- Realizar o contato ativo e receptivo com leads gerados por campanhas de marketing ou indicações;
- Manter o cadastro atualizado e acompanhar o funil de conversão de leads, desde o primeiro contato até o agendamento da consulta e garantindo a fidelização do paciente;
- Assegurar o comprimento das metas estabelecidas;
- Monitorar e registrar os motivos de não conversão, quando aplicável, para ajustes estratégicos; ...