Job Description
Responsável por fazer os atendimento pelos diversos canais de comunicação; recepcionar, atender e orientar clientes; intermediar as unidades do Grupo; dar apoio na busca de proprietários e departamento de cobrança; registrar reclamações quando houver; receber e entregar chaves para locação; controlar chaves; organizar recepção.
Responsabilidades:
- Realizar atendimento aos clientes por todos os canais de comunicação da empresa;
- Intermediar demandas entre clientes, Unidade de Vendas e Unidade de Indaiatuba;
- Auxiliar na localização de proprietários e informações no sistema interno;
- Apoiar o departamento de cobrança na emissão de boletos (2ª via);
- Orientar clientes quanto à abertura de chamados de Negociação, Desocupação, Reparos ou Atendimentos Específicos;
- Compreender as demandas recebidas e direcioná-las ao setor responsável;
- Registrar reclamações e abrir chamados em sistema quando o cliente não o f...