Job Description
Descrição do Emprego
Recrutamento: Rececionista de Hotel (M/F) – ibis Styles Lisboa Aeroporto
Responsabilidades
- Gestão de Fluxos: Garantir um check-in/out ágil, compreendendo as necessidades específicas de hóspedes em trânsito.
- Hub de Informação: Ser o ponto de contacto principal para informações sobre voos, transfers, serviços de hotel e soluções de refeição.
- Experiência do Hóspede: Prestar um atendimento multilingue, caloroso e profissional, antecipando necessidades.
- Resolução Proativa: Lidar com imprevistos (atrasos, cancelamentos de voos, pedidos de última hora) com calma e eficácia.
- Coordenação Operacional: Colaborar estreitamente com o housekeeping e F&B para assegurar a prontidão dos serviços 24/7.
- Gestão Administrativa: Tratar de reservas, pagamentos e faturação, assegurando a precisão em todas as operações.
Qualificações
- Experiência mínima de 1 ano em receç...