Job Description
Responsabilidades
- Gestionar la recepción y atender a clientes, devolución de llamadas y organización de documentos.
- Brindar la bienvenida y mantener los estándares de calidad de la empresa (por ejemplo, KIA, Grupo MX).
- Detectar necesidades de los clientes y orientarles adecuadamente.
- Elaborar reportes de afluencia diaria y de ingresos.
- Gestionar agenda de citas y reprogramar cuando sea necesario.
- Atender llamadas telefónicas y mensajes, brindando información y resolviendo consultas.
- Verificar y actualizar la información de los pacientes o clientes en sistemas internos.
- Mantener la recepción ordenada, presentable y administrar el material de oficina.
- Responder preguntas y atender quejas, garantizando la satisfacción del cliente.
- Controlar suministros y realizar pedidos de oficina según sea necesario.
- Coordinación de comunicación entre departamentos y con proveedores....