Job Description
1. Realizar atendimento presencial, telefônico e digital (WhatsApp, email, sistema interno), seguindo os protocolos institucionais de acolhimento e humanização;
2. Receber e identificar pacientes para consultas, e procedimentos, conferindo documentação e dados cadastrais;
3. Efetuar agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de consultas e procedimentos, conforme disponibilidade médica e orientações da supervisão;
4. Registrar corretamente informações no sistema de gestão clínica (prontuário eletrônico / agenda eletrônica), assegurando a rastreabilidade das informações;
5. Organizar a sala de espera, zelando pelo conforto e pelo fluxo de pacientes durante o atendimento;
6. Encaminhar pacientes e acompanhantes para os setores correspondentes (enfermagem, consultório etc.);
7. Apoiar o setor de faturamento e autorizações, fornecendo informações sobre agendamentos e presenças;
8. Receber representantes, visitantes e prestadores...
2. Receber e identificar pacientes para consultas, e procedimentos, conferindo documentação e dados cadastrais;
3. Efetuar agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de consultas e procedimentos, conforme disponibilidade médica e orientações da supervisão;
4. Registrar corretamente informações no sistema de gestão clínica (prontuário eletrônico / agenda eletrônica), assegurando a rastreabilidade das informações;
5. Organizar a sala de espera, zelando pelo conforto e pelo fluxo de pacientes durante o atendimento;
6. Encaminhar pacientes e acompanhantes para os setores correspondentes (enfermagem, consultório etc.);
7. Apoiar o setor de faturamento e autorizações, fornecendo informações sobre agendamentos e presenças;
8. Receber representantes, visitantes e prestadores...