Job Description
Atuar no atendimento ao público esclarecendo dúvidas, gerando guias para consultas através dos pedidos médicos, realizar orientações a rede credenciada e particular, direcionar todos os atendimentos para outros departamentos quando necessário.
- Atender ao público presencial e por telefone para identificar suas necessidades de atendimento, buscando resolver suas demandas e/ou encaminhar para o setor competente.
- Realizar consultas informativas, por telefone ou presencialmente, via sistema de pedidos de exames, cirurgias e medicamentos.
- Realizar lançamento de guia de consultas e guias de exames de maneira geral no sistema Lucedata.
- Oferecer ao paciente a pesquisa de satisfação para que eles possam avaliar o atendimento dos profissionais e setores no qual foi atendido.
- Emitir relatório onde indica os nomes dos médicos que irão estar atendendo no referido dia e organizar com o número da sala e o token de cada médico, visando o bom andamen...